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[学位]

杭州市国内旅游业营销策略研究

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Author:

王辉 (王辉.)

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Abstract:

旅游产业是21世纪的朝阳产业,全面建设小康社会为中国旅游业的持续发展提供了前所未有的战略机遇。如何抓住这个发展机遇,采取有效的手段综合体现旅游业的经济效益、生态效益和社会效益,就成为杭州市发展旅游业的重点。杭州处在最具发展活力的东部沿海地区和最具增长潜力的长江三角洲地区,其旅游业已从最早的外事接待为主发展到现在的集旅游观光、休闲度假、商务会展、购物娱乐、节庆活动等多种活动为一体的独具特色的经济产业,拥有较明显的区位优势和市场优势。随着杭州市目标客源城市的增多,杭州旅游业品牌影响力和吸引力的不断加强,为了杭州国内旅游业能够健康、稳定、持续的发展,并减少和规避对外部不可预见和意外事件的经营风险,加强杭州旅游业的整体营销水平就是一个必然的要求。在旅游业发展的新阶段,随着供给的瓶颈基本得到消除,发展形态由数量增长转向质量增长,有效引导和满足旅游需求成为旅游产业发展中的主要矛盾。在全国国内旅游业大发展的前提下,杭州市国内旅游业要在激烈的目标市场客源竞争中获得优势,旅游相关行业只拥有良好的产品和服务是不够的,它还必须有正确的市场营销方式并适时的调整,才能使目标客户成为消费者,达到竞争制胜的目的。因此如何构建市场营销系统,使旅游者接受并使杭州成为其旅游目的地在今天已成为杭州国内旅游业面临的重大挑战之一。本文以市场营销组合策略理论、整体产品概念理论、产品寿命周期理论为指导,在杭州国内旅游资源存量及评价的基础上,结合中国国内旅游业发展趋势及特点,对杭州国内旅游业发展的竞争优势、竞争略势、市场机会、市场威胁进行了SWOT分析,确定了杭州国内旅游业客源营销的重点是:浙江、上海、江苏等周边省市,以及北京、广东、山东等经济发达重点省市。另一方面,在对杭州国内旅游业发展指标(旅游人数和旅游收入)预测的基础上,结合来杭旅客的行为特征,对杭州国内旅游营销的市场定位和形象策划、国内旅游的产品开发与定价策略、国内旅游的营销渠道建设、国内旅游的促销策略等方面进行了详实论述,进而总结和确定了杭州国内旅游业营销方案实施的对策及保证措施,对把杭州建设成为国内外享有较高知名度的旅游集散中心和重要目的地起到指导作用。

Keyword:

旅游 旅游策略 旅游营销

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  • [ 1 ] 西安交通大学公共政策与管理学院

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Basic Info :

Degree: 工商管理硕士

Mentor: 杨建君

Year: 2005

Language: Chinese

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30 Days PV: 7

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